当访客变成常客时，UGC网站也就取得了成功。就像SaaS公司关注流失率一样，UGC网站十分关注最后访问时间，即用户上一次访问网站的时间。衡量这一指标的简易方法是计算一个比值，即今日访客中，曾在本周早些时候访问过该网站的人数比例。无论用户是否创建过账号，均可通过该比值，判断其是否已经转变成了常客。
另一体现参与度的指标是距上次访问的平均时间，不过在计算前需排除超出某临界值（例如30天）的用户数据，否则已流失的用户会扰乱正确的数值。对于与内容有过互动的注册用户而言，还可通过上次发帖时间、每日投票次数等指标来衡量其参与度。